Le client au cœur
Tout part de lui. Il voit sa maison avancer jour après jour, il est consulté à chaque étape, et c’est lui qui confirme que le travail est bien fait. Un client rassuré est un client qui recommande.
Suivi de chantier précis
Le client au cœur du chantier, toute l’équipe avec lui.
Lieno rassemble le client, le pro et ses équipiers autour d’un même chantier. On se parle simplement, on avance ensemble, et chacun sait où en sont les travaux, sans appel ni relance.
Ce n’est pas un logiciel de facturation : gardez le vôtre. Lieno, c’est le suivi précis du chantier, étape par étape, photo par photo.
Sans carte bancaire. Sur iPhone et Android, sans passer par l’App Store.
Lieno
Le lien de votre chantier
Notre conviction
Un chantier réussi, c’est une équipe qui se parle.
Une communication sans contrainte
Un message, une photo, un vocal : chacun s’exprime comme il en a l’habitude, à la bonne personne et au bon moment. Fini les appels perdus et les informations qui se répètent. Et le soir, chacun souffle.
Un vrai esprit d’équipe
Client, pro, équipiers et artisans partenaires avancent ensemble. Chaque étape validée prévient le suivant, chacun sait ce que fait l’autre, et le travail bien fait est reconnu.
Pour le client
Votre chantier, enfin simple à suivre.
Lieno crée le lien entre vous, votre artisan et son équipe. Tout le monde avance ensemble, au même rythme, et le chantier est mieux organisé du premier au dernier jour.
- Je vois ma maison avancer, jour après jour.
- Je n’ai plus besoin d’appeler pour savoir où on en est.
- Chaque étape terminée, c’est moi qui la valide.
- Rien de plus sur la facture sans mon accord écrit.
- Une seule application pour parler à toute l’équipe.
- Un chantier bien organisé, c’est un chantier réussi.
L’application
Dans la poche de chacun, le même chantier.
Trois écrans, un seul fil. La cliente remercie d’un geste, l’équipier boucle sa journée, le pro voit tout d’un coup d’œil.
Bonjour NadègeMaison Dupont
Où en est votre maison ?3 étapes terminées sur 6En ce moment : peinture des chambres · Thomas
Photo de ThomasChambre 1 : deuxième couche
MerciPeinture des chambres : c’est terminéThomas a fini, Edouard a vérifié. C’est bon pour vous ?
Bonjour ThomasPeintre en intérieur
Journée bouclée3/3 · 12 jours d’affilée
✓ Photopartagée✓ Heures8 h 00✓ Matérieldemandé
Nadège vous dit merci pour la chambre 1
Mon interventionPeinture des chambresVérifiée par le pro, en attente de la cliente
Prochain rendez-vousVendredi à 9 hVisite avec la cliente
Bonjour Edouard3 chantiers en cours
Maison Dupont
Thomas, Agnès, Anthony · 2/3 journées bouclées
À faire ce soirCheck-up matériel2 demandes à commander sur 2 chantiers
À traiter
✓Peinture des chambresThomas a fini : à vérifier
!Saignée chambre 2Signalé par Thomas
Pour chacun
Chacun a sa place, le client au centre.
Chacun voit ce qui le concerne, dans un espace simple à son niveau. Personne n’a à apprendre un logiciel.
Il suit sa maison sans appeler.
- L’avancement, étape par étape
- Les photos du jour et les documents
- Il confirme chaque fin de travaux
- Il écrit au pro quand il a une question
Il garde la main sur tous ses chantiers.
- Ce qu’il reste à vérifier, en un coup d’œil
- Moins de déplacements et d’appels
- Chaque étape confirmée par écrit par le client
- Matériel, heures et rendez-vous au même endroit
Il a ses plans et sa journée dans la poche.
- Ses étapes, les plans et le devis sans les prix
- Une photo, un vocal ou un problème en un geste
- Ses demandes de matériel avant 16 h 30
- Rien à recevoir le soir ni le week-end
Comment ça marche
Une étape finie, deux validations, le suivant est prévenu.
Le pro ouvre le chantier
Il ajoute les étapes et invite son client, ses équipiers et les autres entreprises par un simple SMS.
Chacun fait sa part
L’équipier publie ses photos et signale « J’ai fini ». Le pro vérifie, puis le client confirme depuis son téléphone.
Le chantier avance tout seul
Dès qu’une étape est confirmée, l’intervenant suivant est prévenu. Le client voit où en est sa maison, sans relancer personne.
Maison Dupont · peinture et solsMer. 21 oct.
Peinture des chambres
4 / 6 étapes
- TGThomas a finiPeintre · 2 photos ajoutées
- ELEdouard a vérifiéLe pro valide le travail
- NDNadège confirme La cliente donne son accord et remercie l’équipe
chambre 1 · 14,2 m²
Au quotidien
Ce qui fait gagner du temps sur un chantier.
Double validation
Le pro vérifie, le client confirme. Chaque fin d’étape est tracée.
Photos et vocaux
Une photo en direct de l’appareil, un message vocal en maintenant le bouton.
Pièces jointes ciblées
Un plan ou un devis va seulement aux personnes cochées, avec une notification.
Devis sans les prix
Les équipiers voient les mêmes lignes que le client, sans aucun montant.
Matériel sans oubli
Rappel aux équipiers à 16 h, liste complète pour le pro à 16 h 30.
Rendez-vous
Visite, livraison, réception : les personnes concernées sont prévenues la veille.
Plage de déconnexion
Aucune notification aux équipiers le soir et le week-end. Tout les attend à 7 h 30.
Plusieurs chantiers
Le pro passe d’un chantier à l’autre et voit qui travaille où.
Travaux supplémentaires
Demandés sur place, chiffrés par le pro, validés par écrit par le client avant d’être faits.
Ma journée
Une photo, ses heures, son matériel : l’outil de son métier s’allume. Simple, et motivant.
Bouton SOS
Secours en un geste et alerte prioritaire au pro, pour qui travaille seul.
Notes de frais
L’équipier photographie son ticket : le pro et son secrétariat le reçoivent, prêt pour le comptable.
Météo du chantier
Le temps du jour et du lendemain sur le lieu du chantier, pour s’organiser.
Recherche
Une personne, un plan, un message : tout se retrouve en tapant deux lettres.
Chacun dans ses clous
Pas de surprise, pas d’abus, personne seul face à un problème.
Travaux supplémentaires écrits
Le client demande « un petit truc en plus » à l’équipier ? Il est noté tout de suite, le pro le chiffre, le client le valide dans l’application. L’équipier reçoit le feu vert avant de commencer.
- Demandé
- Chiffré
- Validé
- Réalisé
Le devis se met à jour tout seul. Les équipiers ne voient jamais les prix.
Un bouton SOS pour qui travaille seul
Toujours en haut de l’écran, même le soir. En un geste : le 112, le SAMU, les pompiers et le pro, l’adresse du chantier à donner aux secours, et une alerte prioritaire avec la position.
1121518
Le pro répond « Je m’en occupe », la personne arrête l’alerte quand tout va bien.
Des échanges respectueux
Le client sait quand le pro répond. Il ne peut pas dépasser 15 messages et 10 photos par jour, et le pro peut regrouper ses messages à 17 h ou les limiter à un par jour.
Les équipiers ne reçoivent rien du client en privé, ni le soir, ni le week-end.
Offre pro
Un prix selon la taille de votre entreprise.
14 jours d’essai gratuit, sans carte bancaire. Chantiers illimités. Vos clients et les entreprises que vous invitez l’utilisent gratuitement.
Artisan
1 à 5 personnes
35 € / mois
- Chantiers illimités
- Clients et entreprises invitées gratuits
- Toutes les fonctions
Équipe
6 à 10 personnes
79 € / mois
- Chantiers illimités
- Check-up matériel du soir
- Toutes les fonctions
Entreprise
11 à 20 personnes
149 € / mois
- Chantiers illimités
- Plusieurs conducteurs de travaux
- Toutes les fonctions
Grande équipe
21 à 40 personnes
249 € / mois
- Chantiers illimités
- Plusieurs conducteurs de travaux
- Relevé d’heures et zones pour la paie
Seul, sans équipier : formule Solo à 19 € / moisPlus de 40 personnes : offre sur mesureSans engagement : pause ou résiliation à tout momentSeuls vous et vos équipiers comptez dans la tailleVotre équipe grandit ? L’application vous propose la formule du dessus
Particuliers
Vous faites des travaux chez vous ?
Lieno est gratuit pour vous. Demandez à votre artisan de vous inviter : vous recevez un lien par SMS ou par e-mail, et vous suivez tout depuis votre téléphone : étapes, photos, messages et documents.
Gratuit pour le client
- Invité par votre artisan, en un clic
- Votre conjoint peut suivre avec vous
- Toutes vos photos et documents gardés
- Rien à télécharger sur l’App Store
Votre artisan n’utilise pas encore Lieno ? Parlez-lui-en : il a 14 jours d’essai gratuit.
Questions
Ce qu’on nous demande souvent.
Est-ce un logiciel de devis et de facturation ?
Non. Vous gardez votre logiciel de devis et de factures. Lieno s’occupe de tout le reste : le suivi précis du chantier, étape par étape, avec les photos, les validations, le matériel, les rendez-vous et les travaux en plus acceptés par écrit, prêts à reporter sur votre facture.
Mes clients doivent-ils payer ?
Non. Avec l’offre pro, vos clients sont invités gratuitement. Beaucoup de pros ajoutent une ligne « Suivi de chantier en ligne » dans leur devis.
J’invite un autre artisan sur mon chantier : doit-il payer ?
Non. Une entreprise invitée est gratuite sur vos chantiers, avec deux de ses équipiers. Elle ne prend un abonnement que si elle veut créer ses propres chantiers.
Faut-il télécharger une application ?
Lieno s’ouvre dans le navigateur du téléphone et s’installe sur l’écran d’accueil en deux gestes, sur iPhone comme sur Android. Pas de store, pas de mise à jour à faire.
Mes équipiers vont-ils recevoir des messages le soir ?
Non. Du lundi au vendredi après 18 h et tout le week-end, ils ne reçoivent rien. Les notifications les attendent le lendemain à 7 h 30.
Et si un client écrit beaucoup trop ?
Vos équipiers sont protégés : par défaut, le client vous écrit à vous, pas à eux, et ils ne reçoivent rien le soir ni le week-end. Un client ne peut pas dépasser 15 messages et 10 photos par jour. Si besoin, vous pouvez regrouper ses messages en une seule notification à 17 h, ou les limiter à un par jour. Il en est prévenu poliment et peut toujours vous appeler pour une urgence.
Le client demande des travaux en plus pendant le chantier : comment faire ?
L’équipier (ou le client lui-même) note la demande dans l’application. Vous la chiffrez, le client la valide par écrit, et l’équipier reçoit le feu vert. Le total du devis se met à jour : à la fin du chantier, chacun sait ce qui a été demandé, accepté et facturé.
Je travaille souvent seul : et s’il m’arrive quelque chose ?
Le bouton SOS est toujours en haut de l’écran. Il donne en un geste le 112, le SAMU, les pompiers et votre pro, l’adresse du chantier à lire aux secours, et envoie une alerte prioritaire à l’équipe avec votre position, même le soir et le week-end.
Mon équipe grandit : que se passe-t-il ?
Quand vous invitez une personne de plus que votre formule, l’application vous propose la formule du dessus. Les entreprises partenaires que vous invitez ne comptent pas et restent gratuites.
Comment arrêter mon abonnement ?
Depuis l’application, en quelques gestes : pause de 1 à 3 mois ou résiliation, sans frais. Elle prend effet à la fin de la période payée. Vos clients gardent l’accès à leurs photos et documents.
Où sont mes données ?
Hébergées dans l’Union européenne, chiffrées et sauvegardées. Chacun ne voit que ce qui le concerne. Après un arrêt, elles sont gardées 12 mois puis supprimées, après un e-mail de rappel.
Contact
Une question, une démonstration ?
Laissez-nous un message, nous vous répondons sous 24 heures ouvrées. Pour une démonstration, indiquez quand vous joindre. Ou écrivez-nous directement à lieno.contact@gmail.com.