Mentions légales, conditions et données

Éditeur du site

Lieno est un service de Thomas Vrignaud EI (entrepreneur individuel, micro-entreprise), nom commercial Lieno

Adresse : 14 la Bromière, 44310 Saint-Lumine-de-Coutais · SIRET : 989 429 964 00012

Contact : lieno.contact@gmail.com · Directeur de la publication : Thomas Vrignaud

Hébergement

Site internet : Netlify, Inc., San Francisco, États-Unis (netlify.com).

Données de l’application : Supabase, serveurs situés dans l’Union européenne (supabase.com).

Conditions générales

Le service. Lieno relie le pro, ses équipiers, ses clients et les entreprises qu’il invite autour de chaque chantier : étapes, photos, messages, documents, matériel et rendez-vous.

Essai gratuit. 14 jours pour les pros, sans carte bancaire, une seule fois par entreprise (numéro SIREN) et par numéro de téléphone. À la fin de l’essai, le compte passe en lecture seule tant qu’aucune formule n’est choisie.

Paiement. L’abonnement est prélevé par Stripe au début de chaque période. Si un prélèvement échoue et n’est pas régularisé sous 10 jours, le compte passe en lecture seule jusqu’au paiement.

Prix de l’offre pro. Selon la taille de l’entreprise (le pro et ses équipiers) : Solo 19 € (seul), Artisan 35 € (2 à 5), Équipe 79 € (6 à 10), Entreprise 149 € (11 à 20), Grande équipe 249 € (21 à 40) par mois, ou 10 fois ce montant à l’année. Au-delà de 40 personnes : offre sur mesure. Les clients et les entreprises invitées l’utilisent gratuitement.

Sans engagement. Pause de 1 à 3 mois ou résiliation à tout moment depuis l’application. La résiliation prend effet à la fin de la période payée, sans remboursement au prorata.

Particuliers. Le client d’un chantier utilise Lieno gratuitement, sur invitation du pro qui suit ses travaux.

Usage. Chacun reste responsable de ce qu’il publie (photos, messages, documents). Lieno ne remplace pas les documents contractuels du chantier (devis signé, procès-verbal de réception).

Données personnelles

Responsable du traitement : Thomas Vrignaud EI, nom commercial Lieno (SIRET 989 429 964 00012), 14 la Bromière, 44310 Saint-Lumine-de-Coutais, lieno.contact@gmail.com.

Nous utilisons vos données uniquement pour faire fonctionner le service et vous répondre, dans le cadre du contrat d’utilisation que vous acceptez à l’inscription. Elles ne sont jamais revendues ni utilisées pour de la publicité.

• Formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone et message, gardés 3 ans au plus pour vous répondre.
• Numéro SIREN : vérifié dans l’annuaire public des entreprises (service de l’État, data.gouv.fr) à l’inscription, pour réserver l’essai gratuit aux entreprises réelles, une fois chacune.
• Notes de frais : photo du ticket, montant, date et chantier, visibles seulement de la personne qui l’envoie, de son employeur et de l’accès bureau qu’il a choisi. Gardées tant que le compte de l’entreprise existe, pour sa comptabilité.
• Compte : prénom, nom, e-mail, téléphone, métier et entreprise. Le mot de passe est enregistré chiffré : personne, pas même nous, ne peut le lire.
• Application : les informations de vos chantiers (messages, photos, documents, heures), visibles seulement des personnes invitées sur le chantier concerné. Après l’arrêt d’un abonnement, elles sont gardées 12 mois puis supprimées, après un e-mail de rappel. Un compte supprimé depuis « Mon profil » est effacé.
• Position : utilisée seulement si vous l’acceptez, pour dater et situer une photo ou envoyer une alerte SOS. Les adresses de chantier sont transmises au service public Base Adresse Nationale (data.gouv.fr) pour calculer les zones de déplacement. La position du chantier (sans nom ni adresse) sert aussi à afficher la météo, fournie par Open-Meteo (Suisse).
• Paiement : géré par Stripe (Stripe Payments Europe, Irlande), qui reçoit vos coordonnées de paiement et vous envoie vos factures. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte.

Prestataires techniques (sous-traitants) : Stripe (paiements, Irlande), Supabase (base de données et fichiers, serveurs dans l’Union européenne), Brevo (envoi des e-mails, France) et Netlify (mise en ligne du site et de l’application, États-Unis, encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne). Les données sont chiffrées pendant leur transport.

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les corriger ou les supprimer depuis « Mon profil » dans l’application, ou en demander une copie en écrivant à lieno.contact@gmail.com. Nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

Ni le site ni l’application n’utilisent de cookies publicitaires ou de mesure d’audience. L’application garde seulement sur votre téléphone ce qui lui sert à fonctionner (votre connexion, vos préférences) : aucun bandeau de consentement n’est donc nécessaire.